Automatisation Nouveauté
Dossio
Chaque candidature arrive complète et classée, la gérance n’a plus qu’à choisir.
Immobilier et gérance Voir la démo
Agent IA Nouveauté
Locatio
Chaque panne signalée par un locataire est prise en charge, réparée et close, sans que le gérant relance personne.
Locatio reçoit les signalements des locataires par WhatsApp ou portail, demande une photo et qualifie la panne. Il ouvre le ticket, l’envoie à l’artisan référencé pour l’immeuble, suit l’intervention jusqu’à la clôture et tient le locataire informé à chaque étape.
La démo
Essayez Locatio
Cliquez sur les écrans ou lancez la visite guidée. Toutes les données sont fictives.
Tickets
Tickets ouverts 12 sur 212 logements
Clos cette semaine 17
Délai moyen de clôture 3,2 jours contre 6,5 avant
Traités sans la gérante 66 / 74 signalements du mois
- Réfrigérateur à remplacer Résidence Keur Gorgui, 2e Devis 285 000 FCFA, au-dessus du seuil Accord requis
- Interphone muet Immeuble Sacré-Cœur 3 Deuxième panne en trois mois À décider
- Climatiseur qui ne refroidit plus Résidence Keur Gorgui, 5e Froid Service Ndiaye, relancé ce matin Délai dépassé
- Robinet qui goutte Immeuble Sacré-Cœur 3, 1er Plomberie Cissé
- Infiltration au plafond Immeuble Les Cocotiers, Sicap Baobab Demain 08:00, Plomberie Cissé Urgent
- Serrure de cave Résidence Keur Gorgui Jeudi 14:00
- Porte de garage bloquée Immeuble Sacré-Cœur 3 Réparée en 6 heures Clos
- Éclairage de l’allée Immeuble Les Cocotiers, Sicap Baobab Locataires informés Clos
Conversation avec un locataire
Ndèye Coumba Sarr 3e étage, Les Cocotiers WhatsApp
- Bonjour, il y a une tache d’eau au plafond de ma salle de bains, et elle grandit depuis hier. 07:52
- Bonjour Madame, merci de nous prévenir. Pouvez-vous envoyer une photo du plafond ? Est-ce que l’eau goutte en ce moment ? 07:52
- Photo. Tache brune d’environ 40 cm autour du spot, plafond humide au toucher
- Ça ne goutte pas, mais c’est mouillé.
- Photo lue, infiltration probable depuis le logement du 4e, ticket T-2026-0318 ouvert
- Merci. La fuite vient sans doute de l’appartement du dessus. Plomberie Cissé passe demain à 8 h, chez vous puis au 4e. D’ici là, merci de ne pas allumer ce spot.
- D’accord, je serai là. Merci pour la rapidité.
- Plombier mandaté, voisin du 4e prévenu, rappel à la locataire demain à 7 h
Ticket T-2026-0318
Ndèye Coumba Sarr Locataire depuis 2019 Artisan mandaté
- Immeuble
- Immeuble Les Cocotiers, Sicap Baobab
- Panne
- Infiltration au plafond, salle de bains
- Urgence
- Élevée, pas d’écoulement en cours
- Artisan
- Plomberie Cissé, demain 08:00
- Aussi prévenu
- Locataire du 4e étage
Troisième signalement d’humidité dans cette colonne depuis 2024. Un contrôle des conduites est proposé au propriétaire.
Artisans et délais
Artisans référencés
| Artisan | Immeubles | En cours | Délai moyen | Suivi |
|---|---|---|---|---|
| Plomberie Cissé Sanitaire | 14 | 2 | 1,6 j | Dans les délais |
| Froid Service Ndiaye Climatisation | 9 | 3 | 4,6 j | Hors délai sur 3 tickets |
| Électricité Diagne Électricité | 14 | 1 | 1,8 j | Dans les délais |
| Serrurerie Mbaye Serrurerie | 14 | 1 | 0,9 j | Dans les délais |
| Électroménager Samb Appareils ménagers | 14 | 1 | 5,2 j | Attente de pièce |
| Aluminium Guèye Menuiserie aluminium | 11 | 1 | 6,1 j | Délai fournisseur |
Froid Service Ndiaye dépasse le délai convenu sur trois tickets Le délai convenu est de 48 heures pour une climatisation en panne. Locatio propose de confier les prochains tickets au remplaçant désigné, Clim Express Sarr.
Délais de traitement
Signalements du mois 74
Clos dans le délai 88 % +23 points en trois mois
Délai moyen 3,2 jours
Première réponse moins de 2 min jour et nuit
Par où arrivent les signalements
74 signalements
- WhatsApp 71 %
- Portail locataire 18 %
- E-mail 11 %
1 sur 4
Toutes les pannes en cours, de la demande d’accord à la clôture. La gérante n’intervient que sur la première colonne, le reste avance seul.
Le problème
Les gérants passent leurs journées à faire le standard des pannes
- Un locataire appelle trois fois pour la même fuite parce que personne ne l’a rappelé.
- On envoie le plombier sans photo, et il revient sans la bonne pièce.
- Je ne sais pas quel artisan traîne ni combien de tickets sont ouverts dans chaque immeuble.
La réponse
Avec Locatio
- Réception multicanale. WhatsApp, e-mail ou portail, tout arrive dans un seul fil par logement.
- Qualification avec photo. La photo est lue, la panne décrite et l’urgence évaluée selon vos règles.
- Tickets par immeuble. Historique de chaque logement, pannes qui reviennent signalées.
Comment ça marche
Locatio, étape par étape
- 01
Il écoute
WhatsApp, e-mail ou portail, à toute heure et dans la langue du locataire.
- 02
Il qualifie
Type de panne, pièce, urgence et accès au logement, photo à l’appui.
- 03
Il mandate
Le ticket part chez l’artisan référencé, avec photo, adresse et créneau.
- 04
Il clôt
Il relance si le délai glisse, confirme la réparation avec le locataire et ferme le ticket.
Les modules
7 modules
Activez ceux dont vous avez besoin. Les autres peuvent venir plus tard.
-
Réception multicanale
WhatsApp, e-mail ou portail, tout arrive dans un seul fil par logement.
-
Qualification avec photo
La photo est lue, la panne décrite et l’urgence évaluée selon vos règles.
-
Tickets par immeuble
Historique de chaque logement, pannes qui reviennent signalées.
-
Artisans référencés
Un artisan par métier et par immeuble, un remplaçant prévu, un seuil de montant.
-
Urgences à toute heure
Dégât d’eau, porte bloquée, panne générale, le service d’urgence est alerté.
-
Suivi et information
Le locataire sait qui vient et quand, l’artisan est relancé si le délai glisse.
-
Délais et coûts
Délai par artisan, coût par immeuble, rapport mensuel au propriétaire.
Ce que vous récupérez
Faites le calcul pour votre entreprise
Réglez les curseurs sur votre situation. Le calcul se fait ici, rien n’est envoyé.
34 heures récupérées par mois
811 000 FCFA de temps récupéré par an
Estimation indicative, à confirmer sur vos volumes réels.
Pour qui
- Régies et gérances immobilières
- Administrateurs de biens et syndics de copropriété
- Propriétaires de plusieurs immeubles
- Coopératives d’habitation
Se connecte à
- Outlook
- Gmail
- SMS
- Excel
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